Häufig gestellte Fragen
Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen:
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Bestellungen
Wie sehe ich den Status meiner Bestellung?
In deinem Kundenkonto findest du unter „Meine Bestellungen“ einen Überblick über alle Aufträge sowie die jeweilige Sendungsnummer.
Bestellung auf Rechnung als Behörde oder Schule?
Behörden, Schulen und andere öffentliche Einrichtungen können bei uns auf Rechnung bestellen.
So funktioniert’s:
- Legen Sie ein Kundenkonto mit der offiziellen Rechnungs- und Lieferadresse Ihrer Einrichtung an.
- Geben Sie über das folgende Formular die gefragten Daten ein und warten Sie auf die freischaltung unseres Teams.
- Wählen Sie nach der bestätigten Freischaltung im Bestellprozess die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht verpackt und versendet wurde, versucht der Support gerne, Änderungen oder eine Stornierung vorzunehmen. Melde dich dazu bitte schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer beim Kundenservice.
Ich habe eine andere Frage zu meiner Bestellung?
Fülle unser Kontaktformular ganz unten auf der Seite aus und erhalte meist innerhalb von 48 Stunden eine Antwort unseres Supportteams!
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