Häufig gestellte Fragen

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein benannter Dritter die Ware erhalten habt.

Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen – schriftlich (zum Beispiel per E-Mail) oder über unser bereitgestelltes Widerrufsformular.

Melde dich bitte zeitnah bei unserem Support – am besten mit Bestellnummer und Fotos vom Artikel und der Verpackung. Häufig lässt sich das Problem schnell klären, sei es durch Austausch, Kostenerstattung oder eine andere Lösung.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung wird der Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Die genaue Dauer hängt von Zahlungsart und Banklaufzeiten ab.

Üblicherweise sendest du den Artikel im Rahmen des Widerrufs zurück und bestellst die gewünschte Variante neu. So bekommst du schnell und transparent die richtige Ware.